Quem precisa de ajuda psicológica pode solicitar atendimento gratuito pelo celular, sem precisar sair de casa. O Ministério da Saúde oferece o acesso aos serviços de teleatendimento em saúde mental pelo aplicativo Meu SUS Digital, reduzindo as etapas para agendar consultas por videochamada.
A iniciativa contempla duas modalidades: o Acolhe Mais, destinado a mulheres em situação de vulnerabilidade, e o Não Aposte Sua Saúde, voltado a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas.
Os atendimentos são realizados de forma sigilosa, por videochamada, com profissionais capacitados e sem julgamentos. O ciclo inicial prevê até dez sessões, com duração aproximada de 50 minutos cada.
Ao término desse período, o paciente passa por uma nova avaliação, que determina se o acompanhamento deve continuar ou se há necessidade de encaminhamento para atendimento presencial na rede pública de saúde.
Atendimento psicológico para mulheres em situação de vulnerabilidade
O serviço Acolhe Mais é direcionado a mulheres que precisam de apoio em situações de vulnerabilidade. Para solicitar o atendimento, é necessário baixar o aplicativo Meu SUS Digital, disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos dos celulares.
Não é necessário acessar o portal gov.br para iniciar o procedimento. Depois de abrir o aplicativo, a usuária deve procurar pelo serviço “Acolhe Mais” e clicar em “Acessar”.
Na sequência, é preciso ler as informações sobre o atendimento e iniciar o cadastro. O sistema solicita um endereço de e-mail válido, para o qual será enviado um código de verificação.
Após confirmar o código, a usuária deve aceitar os Termos de Uso e de Privacidade, preencher os dados pessoais solicitados e selecionar a opção “Quero começar meu acolhimento digital”.
O formulário também apresenta perguntas sobre como a pessoa está naquele momento. Depois do envio das respostas, a equipe responsável analisa a solicitação e entra em contato para dar continuidade ao atendimento.
A usuária poderá indicar os dias e horários de preferência para a consulta. Após o agendamento, receberá o link da videochamada e as orientações necessárias para participar da sessão.
Como conseguir atendimento pelo Não Aposte Sua Saúde
O serviço Não Aposte Sua Saúde é destinado a pessoas que enfrentam dificuldades relacionadas a jogos e apostas. O acesso também é feito pelo aplicativo Meu SUS Digital.
Depois de baixar e abrir o aplicativo, o usuário deve procurar pelo serviço “Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Quem Aposta” e acessar o miniapp “Não Aposte Sua Saúde”.
Em seguida, é necessário realizar o cadastro, responder às perguntas sobre a própria situação e preencher o formulário de acolhimento.
Ao final do procedimento, a pessoa escolhe como prefere receber o contato da equipe: por WhatsApp ou e-mail. Também pode informar os horários em que tem disponibilidade para atendimento.
Depois de revisar e confirmar as informações, o sistema fornece um número de protocolo. A partir daí, o usuário deve aguardar o contato dos profissionais responsáveis, que darão continuidade ao acolhimento e farão o agendamento da consulta.
