Pessoas com transtornos ou comportamentos de risco relacionados a jogos de aposta já podem receber atendimento em saúde mental por teleconsulta no Sistema Único de Saúde (SUS). O novo serviço foi anunciado nesta terça-feira (3) pelo Ministério da Saúde e tem capacidade inicial para atender até 600 pacientes por mês.
Com investimento de R$ 2,5 milhões, viabilizado por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), o atendimento é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, além de familiares e integrantes da rede de apoio.
O cadastro pode ser feito 24 horas por dia, em ambiente digital seguro, com encaminhamento pela plataforma Meu SUS Digital.
Como acessar
O acesso ao serviço é feito pelo aplicativo Meu SUS Digital, que funciona como porta de entrada para o cuidado.
Para utilizar a ferramenta, é necessário baixar gratuitamente o aplicativo nas lojas Android ou iOS, ou acessar a versão web, fazer login com a conta gov.br e, na página inicial, clicar em “Miniapps”. Em seguida, o usuário deve selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.
Na sequência, a pessoa terá acesso a um autoteste baseado em evidências científicas e validado no Brasil por especialistas.
O questionário reúne perguntas que ajudam a identificar sinais de risco e orientar o próximo passo.
Se o resultado indicar risco moderado ou elevado, o encaminhamento para o teleatendimento é automático.
Nos casos classificados como de baixo risco, o aplicativo orienta a busca por atendimento na Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e as Unidades Básicas de Saúde (UBS).
Como funciona o atendimento
As consultas são realizadas por vídeo, têm duração média de 45 minutos e integram ciclos estruturados de cuidado, que podem incluir até 13 sessões por paciente.
O acompanhamento pode ocorrer de forma individual ou em grupo, com a participação da rede de apoio. O atendimento é gratuito e confidencial.
A equipe é multiprofissional, formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de médico psiquiatra quando necessário.
O modelo também prevê articulação com a assistência social e com a medicina de família, para garantir integração com os serviços locais do SUS.
Após o cadastro pelo formulário direcionado pelo Meu SUS Digital, as orientações para a consulta são enviadas via WhatsApp.
O modelo inclui telemonitoramento contínuo e, quando indicado, encaminhamento para atendimento presencial.
A plataforma também disponibiliza conteúdos informativos sobre sinais de alerta, prevenção e impactos dos jogos de aposta na saúde mental.
Além disso, a Ouvidoria do SUS está preparada para orientar a população pelo telefone 136, por teleatendimento, formulário eletrônico, WhatsApp ou chatbot disponível no site do Ministério da Saúde.
